Sådan får du flere til at åbne dine mails

E-mail-markedsføring er uhyre effektivt, hvis det er gjort rigtigt, og med enkelte klik kan man nå ud til hundredvis – måske endda tusindvis – af modtagere, der er oprigtigt interesserede i dit produkt eller din service. Men hvad nytter det, hvis kun halvdelen af modtagerne af dit nyhedsbrev åbner din mail?

E-mail-markedsføring

Som med enhver anden tekst er overskriften afgørende for, om man læser videre. Når du sender e-mails ud, er det emnelinjen, der fungerer som overskriften og afgør, om din læser åbner din mail – eller lader den ligge til senere (hvilket ofte betyder aldrig). Vidste du, at 85% sletter din e-mail, hvis emnelinjen ikke er relevant – og det er før, de overhovedet har læst mailen!?

I 2012 blev der sendt 168 millioner e-mails hvert minut, og mere end halvdelen af dem var marketing-budskaber. Ikke personlige e-mails, eller e-mails fra kolleger, men virksomheder der vil det samme, som du vil med din e-mail-markedsføring, nemlig sælge. Så derfor skal du skille dig ud og sikre dig, at du ikke ryger direkte i papirkurven, og det kan du gøre ved først og fremmest at arbejde med din emnelinje.

Få din åbningsrate til at eksplodere

1: Gør det kort

Skriv kort og brug mindre end 50 anslag til din emnelinje. Ifølge MailChimp har emnelinjer på 28-39 anslag den højeste åbningsrate, og du kan jo risikere at ende i en indbakke, der korter din emnelinje af. Så tænk på, at kort er godt.

Fx: “Tekstforfatterens simple tricks til SEO”, der er et eksempel fra vores eget nyhedsbrev. Her holder vi os på 39 anslag, og dette nyhedsbrev havde en åbningsrate på 86,49%.

2: Det vigtigste først

Skriv de vigtigste ord først i din emnelinje og spar fyldordene væk.

Fx: “Få halv pris på vores dagcreme” (Denne emnelinje er meget mere præcis end: “Du kan nu få halv pris på vores dagcreme”, selvom de egentlig siger det samme)

3: Don’t sell, tell

Fortæl allerede i din emnelinje, hvad din modtager kan forvente af din e-mail. Ingen hemmelighedskræmmeri, ingen salg. Vær præcis.

Fx: “Sådan giver du nyt liv til dit gamle bord”

4: Vær personlig

Hvad har modtagerne af dit nyhedsbrev til fælles? Samme interesse? Samme problemer? Kend din modtager og brug det allerede i din emnelinje.

Fx: “Kan din partner ikke forstå dig?”

5: Brug tal og lister

Vi elsker overskuelige lister, der lynhurtigt fortæller os, hvad vi skal gøre eller ikke gøre. Brug derfor gerne tal i din emnelinje.

Fx: “10 grunde til at dine overskrifter fejler”

6: Tjek igen

Tjek lige din emnelinje en sidste gang, inden du trykker send. Det ville være træls (på klingende jysk), hvis du efterfølgende skal sende endnu en mail med de rigtige oplysninger, fordi du har lovet for meget i din emnelinje.

7: Tjek din åbningsrate og prøv dig frem

Hvor mange åbner dit nyhedsbrev nu? Og på hvilke af dine emnelinjer stiger åbningsraten? Prøv dig frem og find ud af, hvad der virker på netop dine modtagere.

________

Jo højere din åbningsrate er, desto bedre, og e-mail-markedsføring er først effektivt, når du kan skrive emnelinjer, der får din modtager til at åbne dine mails.

Del gerne din bedste emnelinje med os i en kommentar herunder – enten den, hvor du har oplevet højest åbningsrate, eller en mail du selv har modtaget, som du simpelthen var nødt til at klikke på.

15. dec – Mailkommunikation

Efter først at have været omkring fundamentet for din kommunikation og i de seneste indlæg fremhævet en række sproglige virkemidler er dagens indlæg et lille pusterum inden nye fokusområder. Du får her et par fif til din mailkommunikation.

Du har sikkert selv en stopfyldt indbakke, som du har intentioner om at rydde op i, når du får tid – men det får du bare aldrig. Overvej derfor om den mail, du skriver, overhovedet skal af sted. Er det hurtigere (og/eller) bedre at kommunikere ad andre kanaler? Hive fat i vedkommende? Ringe? Eller måske vente med at viderebringe informationen til senere? Er det en mail, du skriver, blot for at få det ud af dit eget system og fra din to-do-liste – eller er den relevant for modtageren? Igen – hav din modtager og dit formål for øje.

Kom til sagen!

Når du så har besluttet, at mailen er det eneste rigtige, er det vigtigt, at du kommer til sagen med det samme og skriver det vigtigste først. Mange skimmer blot deres mails – især, hvis de er lange. Så frem med budskabet, så det ikke er noget, modtager skal lede efter.

Vær høflig

Du har sikkert oplevet, at en mail, du sendte, blev misforstået. Tolket på en anden måde end det var din hensigt. Sådan er det ofte med mailkommunikation. Det, du skriver, virker nemt hårdere, mere kontant og mere kort for hovedet, end hvis du talte med din modtager. Og ja, du skal formulere dig kort og præcist i en mail. Så for at undgå, at din kortfattethed misforstås, skal du sørge for at være høflig. Ikke (nødvendigvis) personlig, men høflig. Som et minimum i starten og slutningen af mailen. Få hils ordentligt på – og sagt pænt farvel eller på gensyn. Den evige diskussion i den sammenhæng er, om man skriver “hej” eller “kære”, når modtageren er én, man ikke kender – gør det, du selv finder naturligt.

Call-to-action

Det nok vigtigste fif om mailkommunikation er, at du skal komme med en handlingsanvisning til din modtager, så hun ved, hvad det er, du ønsker, hun skal gøre.

Og sørg så for at lave lidt luft i din mail. Lav afsnit. Helst ikke mere end nogle få linjer ad gangen. Skriv ikke bare ud i en smøre, da det så bliver umuligt at overskue teksten. Husk, at den skal kunne skimmes. Suppler eventuelt med punktopstillinger. Og marker måske endda det vigtigste.

Det var dagens fif. Har du mod på at sende mig en mail, er adressen louise@kommid.dk. Jeg ser frem til at høre fra dig…