Content Marketing: kom godt i gang

I takt med at det digitale univers dag for dag udvides med enorme mængder indhold, stiger kravet om at skabe relevant og unikt indhold. For at vinde din modtagers opmærksomhed skal du levere troværdig information, effektiv rådgivning og indhold, der skaber værdi, fordi det gør en forskel for modtageren. Faktisk skal du helst give lidt mere, end din modtager forventer.

Du har sikkert stiftet bekendtskab med begrebet Content Marketing – måske i et af vores tidligere indlæg ”Content Marketing – skab værdi for din modtager” eller ”Content Marketing -  godt indhold giver succes” – men er du med på, hvordan du skal gribe det an? Hvilke steps, du med fordel kan kaste dig over? Ellers kommer vi her med en række bud:

1. Definer dit formål

Før du kan definere, hvad dit mål med Content Marketing indsatsen er, skal du være helt sikker på, hvad virksomhedens overordnede vision og mission er. Fundamentet skal være på plads, før du kan kaste dig over konkrete kommunikationsindsatser. Både så der er en sammenhæng i de signaler, du udsender, men også så du har en klar sejlrende – at du med din kommunikation rent faktisk bevæger dig tættere på det overordnede mål. I dit arbejde med Content Marketing er første skridt at få defineret, hvordan indsatsen skal bringe dig tættere på målet. Hvor vil du gerne hen og hvad vil du gerne opnå? Dit indhold skal støtte op om virksomhedens overordnede målsætning.

2. Fastsæt din målgruppe

Det næste udgangspunktet for effektiv Content Marketing er at kende din modtager. Det er fuldstændig afgørende, at du præcist kan beskrive, hvem din modtager er. For med en målgruppeafklaring kan du lynhurtigt producere det indhold, der fanger din modtagers opmærksomhed. Få tip til arbejdet med din modtager i blogindlægget “Kend din modtager”.

3. Skab unikt indhold

En nem og hurtig måde at skabe godt indhold på, er at undersøge modtagers indsigelser eller udfordringer i forhold til dit produkt eller dine ydelser. Er du LinkedIn ekspert, kan du f.eks. producere indhold, der hjælper jobsøgende eller virksomheder med at optimere deres profil. Er du advokat, kan du dele ud af din viden omkring virksomhedsoverdragelse eller markedsføringsloven. Overvej, hvor din ekspertviden ligger ift. din modtagers behov. Hvor er det, du kan gøre en forskel? Hvilken viden kan du med fordel dele?

Indholdet skal afhjælpe modtagers udfordringer eller svare på spørgsmål og forbehold som han eller hun måtte sidde med. Sørg for at budskabet er skåret ind til benet, at dine formuleringer er konkrete, at det er tydeligt, hvem du henvender dig til og at du forklarer det abstrakte – gerne med eksempler. Dit indhold skal gerne bringe din modtager fra A til B eller i hvert fald gøre ham bevidst om, at hvordan han kommer derhen. Dit indhold skal skabe værdi i kraft af information, underholdning, læring, oplysning eller andet, der er relevant for din modtager.

Du kan med fordel henvise til din virksomheds kompetencer, så du har grundlag for at skrive, som du gør – og måske gøre nogle interesserede I, hvad I kan hjælpe med.

4. Lav en plan

Content Marketing er ikke bare en enkelt opdatering på Facebook i ny og næ. Det kræver planlægning. Udarbejd derfor en konkret plan for, hvordan du vil arbejde med Content Marketing. Hvilke medier vil du bruge, og hvornår skal dine historier udgives? Hvor ofte og hvornår på dagen? Hvilken form skal indholdet udgives i? Tekst, video, podcasts eller noget andet? Hvad passer til din modtager? Vil du underholde, oplyse, provokere eller…? Har du en liste af idéer, du kan plukke fra, når du vil udgive nyt? Hvor meget skal planlægges og hvor meget skal være spontant ud fra aktualitet og relevans? Vil du køre højfrekvente indlæg på samme emne eller holde dig til en fast jævn frekvens? Hvor bredt et indhold vil du favne over? Hvor spænder din ekspertise til og fra?

Der er mange spørgsmål, du skal afklare, før du udgiver. Jo mere forarbejde, du laver, desto nemmere bliver det at ramme din modtager, når du går i gang.

5. Brug søgemaskineoptimering (SEO)

Succes med Content Marketing kræver, at du skubber indholdet ud i synsfeltet på potentielle kunder. At nogen ser det. Kampen om kundernes opmærksomhed er enorm, så du skal give dem noget de kan bruge – og sikre, at de ser det. Dit indhold kan være nok så godt og værdifuldt, men er der ingen, der ser det, har det ikke værdi for nogen. Derfor er det vigtigt, at du også gøre en indsats for et få dit budskab ud. Udover at søgemaskineoptimere dit indlæg, din hjemmeside, din blog eller hvor du kommunikerer med din modtager, skal du sørge for at dele det på sociale medier og på den måde sprede budskabet.

Og ellers er det bedste råd til at komme godt i gang at kaste dig ud i det.

God fornøjelse! Giv os et prej, når du har spændende indhold klar – vi vil elske at følge med.

 

Content Marketing: godt indhold giver succes

En rutineret faldskærmsudspringer og mildest talt en vovehals. Felix Baumgartner hedder manden. I et cylinderformet metalhylster befinder han sig 39 kilometer ude i rummet. Hele verden holder vejret. Med ordene ”I’m going home now” læner han sig fremover. Og falder. I frit fald gennem skyerne og lige ind i rekordbøgerne.

Bagmændene bag springet er Red Bull. I det spilt-sekund Felix Baumgartner rammer jorden, topper Red Bulls brandværdi. Med opmærksomhed fra hele verden får Red Bull skabt en verdensomspændende nyhed og en rigtig god historie, som i særdeleshed bidrager til at styrke deres brand.

Den gode historie skaber efterspørgsel

Godt indhold er nøglen til forbrugernes opmærksomhed. En god historie, som den Red Bull skabte, kan selv den største facadeannonce på Rådhuspladsen ikke måle sig med. Forbrugerne vil underholdes, inspireres og føle de får noget særligt. Det fik de med Felix Baumgartners spring.

Content Marketing handler altså om at skabe relevant indhold. Indhold, din modtager finder værdi i. Hvad enten det er læring, underholdning, inspiration eller noget andet. Leverer du relevant indhold, opbygger du en vigtig relation til modtageren. En relation der skaber tillid til din virksomhed og kan være grunden til, at modtager, din potentielle kunde, vælger netop dit produkt.

Content Marketing på budget

Content Marketing behøver naturligvis ikke være så ekstremt som at sende en mand ud i rummet og lade ham tage turen hjem igen i frit fald. Virksomheder i alle størrelser kan være med, og selv simpel Content Marketing kan være yderst effektiv.

LinkedIn-eksperten Morten Vium har skabt opmærksomhed og forretningsmæssig værdi ved at dele ud af sin viden om social medier. Ved at fokusere på potentielle kunders udfordringer på LinkedIn, skaber han med sine tips og tricks, på både hjemmeside og blog, værdi for læserne.

”Min grundlæggende tilgang til de sociale medier handler om at skabe og styrke relationer ved at give værdi til andre. Ved at dele viden, erfaringer og holdninger beriger vi hinandens tilværelse og bygger et navn og et netværk for os selv. Det giver salg!”, skriver Morten Vium på sin hjemmeside.

 

 

Relevant indhold – vigtigst af alt

Felix Baumgartners stunt-spring er underholdende og Morten Viums deling af viden er informerende og hjælpende. Selvom de to eksempler er enormt forskellige, har de et fælles træk. De skaber godt og værdiskabende indhold. Vil du skabe stærke relationer til dine potentielle kunder, er dét et af dine vigtigste værktøjer. Overvej, hvad du kan gøre, for at skabe værdi for dine kunder. Måske skal du dele ud af dine erfaringer inden for et emne, måske skal du give konkrete tips og tricks, måske skal du komme med inspiration. Dét, det handler om, er, at du gør en forskel for din modtager. At du bidrager med noget relevant.

 

 

 

Er dit budskab tweetable?

Tweetable er måske ikke lige et ord, du er bekendt med – ligesom det nok heller ikke er et ord i retskrivningsordbogen – alligevel forklarer det meget godt, hvad dit budskab skal være.

Kan dit budskab forklarer på mindre end 140 tegn?

På Twitter kan du ikke skrive beskeder længere end 140 tegn, hvilket betyder, at du skal fatte dig i korthed. At koge et budskab ned til 140 tegn er en kunst i sig selv, men alligevel er det noget, du bør overveje, når du formulerer dig – ikke bare på Twitter, men også på din blog, dit website eller i dit nyhedsbrev. Kan dine hovedpointer skrives i ét tweet (det kaldes opdateringerne på Twitter), og er det derfor tweetable?

Taler du samme sprog som din modtager?

Din virksomhed er ikke kun, hvad du siger, den er. Dine kunder og dit netværk deler gerne sine erfaringer og oplevelser på sociale medier, og pludseligt er de medskabere af din virksomhed. Af samme grund kan du med fordel overveje, om dine budskaber egner sig til sociale medier? Taler du samme sprog som dine modtagere, eller har den øverste ledelse i din virksomhed besluttet, at virksomhedens mission består af ord som: innovativ, servicemindet, ud-af-boxen og fokus på kunden? Ord, der siger en helt masse, men så alligevel ikke…

Kommunikér dit budskab i forhold til kunden. Hvad får kunden ud af det? Hvad gør I aktivt for kunden? Hvad er jeres mål? Og kog det så ned til 140 tegn – gerne mindre, så det er nemt at dele.

Formulér dig klart og kort

Hvis du til tider er på kundebesøg, underviser eller er i andre situationer, hvor du har en præsentation eller noget materiale med, kan du også her overveje, hvordan du får de kedelige og teksttunge slides kogt ned til én sætning. Én punchline – én pointe og intet andet. På den måde får du gjort dit budskab tweetable, og du gør det meget lettere for dit netværk, dine kunder og dine modtagere at dele netop dit budskab.

KOMMIDs punchline er: KOMMID fortæller de gode historier. Hvad er din?

1. dec. – Kend din modtager

Hvem er din målgruppe? Hvem er din primære modtager? Har du sekundære modtagere – og hvem er det?

Kan du svare knivskarpt på disse spørgsmål – og med knivskarpt mener jeg køn, alder, type, interesser, familieforhold, job osv. – kan du læne dig tilbage og glæde dig til i morgendagens fif. Hvis ikke, så er det nu, du skal spidse ører. I hvert fald læse videre. For det er det måske vigtigste kommunikationsfif i hele julekalenderen. Og forarbejdet til al formidling.

Du skal kende din modtager – ellers kan du ikke kommunikere med hende. Når du kommunikerer til alle, kommunikerer du til ingen, som man siger. Du har sandsynligvis et produkt eller en ydelse, du gerne vil sælge. Men hvis ikke du kender din kunde, ved du ikke, hvad hun vil købe af dig.

”Mit produkt er for alle”

Hører du til dem, der, når du bliver spurgt til din målgruppe, svarer, at det sådan set er alle? At dine produkter og løsninger kan bruges af alle. Og lige før, da du læste de indledende spørgsmål, måske endda tænkte, at du har styr på din målgruppe – men rent faktisk mener, at det er alle. Måske har du indsnævret det til at være alle modeinteresserede kvinder? Eller alle sportsinteresserede mænd? Eller alle små- og mellemstore virksomheder…i hele Danmark?

Det kan godt være, den indsnævring er fornuftig. Men du skal præcisere den endnu mere. For når du skal kommunikere til din modtager, skal du ramme lige på sømmet. Den 18-årige modeinteresserede Anna, der følger internationale modeblogs, tager til den anden ende af byen for at købe Vouge på udgivelsesdagen, drømmer om at blive model og om en shoppingtur til New York med sin bedste veninde, laver guides til specialbutikker i London inden hver tur derover, er ikke interesseret i det samme i din webshop som hendes tidligere dagplejemor Karen, der ønsker sig en Menu karaffel til jul, spiser ostemadder med syltetøj til morgenmad klokken lidt i seks, helst drikker kaffe, der er stærkere end hendes mand laver den, har billeder af børnebørnene på kommoden i stuen, har glemt hvor hun købte vinterjakken, der efterhånden har mange år på bagen og gerne køber kopivarer på markedet på Malta, hvor hende og manden altid inviterer datter, svigersøn og børnebørn med ned i uge 30…

Kan du se dem for dig? Gav det dig et billede af, hvor forskellige de to kvinder er? Sådan er det også med din målgruppe. Skil den ad. Forestil dig ned til mindste deltalje, hvem din modtager er – og først dér er du klar til at kommunikere til ham eller hende. For først der, kan du kommunikere på en måde, så det rammer plet hos læseren af dit budskab. Hos din modtager.

Personaer kan hjælpe dig

Du kan godt have flere modtagere. For du har sikkert flere produkter eller forskellige ydelser. Men så skal du dele dem ud, så hver produkt har en specifik modtager – og sandsynligvis stikker dine produkter ikke i så forskellig retning, at dine modtagere er vidt forskellige.

Et redskab til at gøre arbejdet med din modtager helt konkret er at oprette personaer. Har du ikke en specifik kunde i tankerne (måske er der en kunde i din butik, som rammer plet og så kan du forestille dig hende som din modtager, når du kommunikerer), skaber du en fiktiv person og noterer navn, familieforhold, interesser, drømme, yndlingsbeskæftigelse, job, osv. Skriv gerne en lille side. Hiv billeder ud af magasiner, hvis du ser noget, der matcher din forestilling. Skab en collage eller hvad der virker for dig og tag så din persona frem (i hvert fald mentalt), når du skal skrive din tekst. Har du flere modtagere laver du flere personaer, så opdelingen er knivskarp. Så er sandsynligheden for, at du rammer plet med din kommunikation betydeligt større, end hvis du bare skriver til alle. For så bliver din kommunikation utydelig og muligheden for salg besværliggjort. Og det var ligesom ikke hensigten…

Første tip er altså at arbejde med din modtager. Det blev et langt indlæg. Men det er også ufattelig vigtigt! For dét er fundamentet for al kommunikation.

God fornøjelse – og på gensyn i morgen!